Qué es el Verdadero Mercadeo Digital y qué Ofrecen Realmente las Empresas de Mercadeo Digital en Colombia
11 min de lectura
Septiembre 18, 2018
¿Qué es el verdadero Mercadeo Digital? ¿Qué ofrecen realmente las empresas de mercadeo digital? Estas dos preguntas merecen real atención porque está en juego la imagen, inversión económica y el futuro de las marcas. Muchas empresas de marketing llenan de promesas a sus clientes, diciéndoles que los ayudarán a potenciar sus ventas, pero los resultados son decepcionantes. Por esta razón muchos desconfían del mercadeo digital, porque creen que no sirve para nada, pero el problema no es el mercadeo digital sino cómo es aplicado.Hay que aclarar que la forma como tradicionalmente se hace mercadeo digital en nada se parece a la manera correcta de hacerlo. Una verdadera estrategia de mercadeo digital debe incluir la ejecución de todas las estrategias digitales para alcanzar el posicionamiento de la marca del cliente en los diferentes medios del Internet, con el fin de lograr visibilidad y aumentar sus ventas. Y actualmente no se está haciendo de esta forma porque sabemos que para lograr esto, debemos conocer cuáles son las herramientas digitales que debemos usar y tener el presupuesto correcto para pagar las mismas. Entonces, primero vamos a ver cómo se está haciendo tradicionalmente el mercadeo digital y luego explicaremos con más detalle la forma correcta de hacerlo, aquella que impulsa a las empresas hacia el éxito.
Antes del análisis comparativo, hay que tener claro que el mercadeo digital no es un fin en sí mismo, sino un medio que conecta las necesidades de los clientes con el producto que ofrece una empresa, hasta lograr una completa fidelización entre ambos. Esto significa que hay que conocer muy bien a los clientes para saber la estrategia y herramientas más adecuadas para llegar hasta ellos. Hay que tener esta premisa en cuenta si se desea obtener éxito en una estrategia de mercadeo digital, porque no basta con hacer presencia en Internet, sino hacer conexión con el público a través de las herramientas digitales más adecuadas y aplicadas correctamente.
La Forma Incorrecta de Hacer Mercadeo Digital en Colombia
La mayoría de las empresas de mercadeo digital en Colombia (y en el mundo) solo se especializa en una o varias herramientas del marketing. Generalmente, ofrecen distintos paquetes de servicios según la capacidad económica del cliente: mientras más pueda pagar, mejor es el paquete porque incluye más herramientas digitales. ¿Cuáles herramientas digitales? ¿Son las más adecuadas?En el mercadeo digital hay muchas herramientas disponibles, como el Email Marketing, Gestión de Contenidos (CMS), Redes Sociales, Optimización en Motores de Búsqueda (SEO), Gestión de Relación con el Cliente (CRM), Comercio Electrónico, Gestor de Directorios en Línea, Tecnología SSL, Pago por Clic y mucho más. Como ya se mencionó, muchas empresas de mercadeo digital solamente se especializan en alguna de ellas, por lo que el cliente tiene que contratar a varias para poder obtener resultados, incrementando los costos de inversión por cada una de ellas. Ante esta situación, muchos clientes, en especial pequeñas y medianas empresas (Pymes) se ven obligadas a contratar una, dos, cuando mucho tres empresas de mercadeo digital, lo que significa una subutilización del poder del marketing. Además, el 99,93 % de las Pymes colombianas no cuenta con un presupuesto correcto para invertir en varias agencias de mercadeo digital, afectando sensiblemente sus posibilidades de éxito en Retorno de Inversión.
A propósito, solo 1 % de las Pymes en Colombia tiene adopción total del Marketing Digital, de acuerdo con una investigación hecha por la profesora Sandra Rojas Berrío de la Universidad Nacional de Colombia. La especialista agrega que apenas el 4 % utiliza algunas herramientas digitales, como el SEO, y que este fenómeno se debe principalmente a la visión reactiva de la mayoría de las Pymes, cuya planificación es a corto plazo con búsqueda de resultados inmediatos. Si las Pymes colombianas no tienen mucha compenetración con el mercadeo digital, y además apenas utilizan una o algunas herramientas del mercadeo digital como ya se mencionó, entonces los resultados en Retorno de Inversión serán muy pobres.
Otro de los graves errores encontrados en algunas agencias de mercadeo digital en Colombia es que promocionan paquetes de herramientas digitales (SEO, CRM, CMS, RRSS, etc.), cada uno de ellos con un precio diferente y ofrecen al cliente la opción de escoger las herramientas que crean convenientes para así presentarles un presupuesto global. Quizá este método pudiera parecer "conveniente" porque se adapta al presupuesto de cada cliente, sin embargo, es contraproducente diseñar una estrategia de mercadeo digital con solo algunas herramientas digitales escogidas por los propios clientes, quienes generalmente desconocen cómo funciona correctamente el mercadeo digital. Esto se pudiera asemejar a un paciente que acude con ciertas dolencias al médico y este le ofrece opciones de medicamentos… ¿verdad que así no funciona? Sería el médico, como especialista de la salud, quien hace el diagnóstico y receta la totalidad de medicamentos que el paciente requiere para sanar… ¡Todo o nada! De igual modo, un especialista en mercadeo digital establece cuál es la estrategia correcta, con la totalidad de herramientas digitales, y explica a su cliente por qué es la mejor opción.
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¿Cuáles son los precios por "paquetes" de herramientas digitales en algunas agencias de mercadeo digital en Colombia? Depende de cada empresa, los tipos de herramientas y alcances. La gran mayoría no publica detalles de sus tarifas y prefiere proporcionarlos a los clientes de forma personalizada, pero esto es lo que encontramos en algunas agencias que operan en Colombia, cuyos nombres han sido omitidos:
Empresa "A"
- Plan básico: que incluye diseño de sitio web con 35 secciones, hosting hasta 10 gigas de almacenamiento, soporte de cuentas hasta 20 correos electrónicos, SEO, un posteo semanal en Facebook y Google+, una campaña mensual de email marketing, una campaña PPC mensual en Facebook o Google Adwords y gestión de contenidos (dos por mes): Desde 467.000 pesos colombianos mensuales
- Plan intermedio: diseño de sitio web con 80 secciones y chat integrado, hosting hasta 20 gigas de almacenamiento, soporte de cuentas hasta 40 correos electrónicos, SEO, dos posteos semanales en Facebook, Instagram, Google+, YouTube y LinkedIn, cuatro campañas al mes de email marketing, cuatro campañas PPC mensuales en Facebook o Google Adwords y cuatro contenidos mensuales: Desde 847.000 pesos colombianos mensuales
- Plan avanzado: diseño de sitio web con 200 secciones con chat, pop up's, registro de usuario y login y tienda online, hosting hasta 40 gigas de almacenamiento, SEO, cuatro posteos semanales en Facebook, Instagram, Google+, YouTube, LinkedIn y Twitter, ocho campañas al mes de email marketing, ocho campañas PPC mensuales en Facebook o Google Adwords y ocho contenidos mensuales: Desde 1.567.000 pesos colombianos mensuales
Empresa "B"
- Plan Startups: diseño web que incluye configuración, dominio y hosting, diseño gráfico, formulario de contacto, galería de fotos, geolocalización, fotografía y entrega digital de medios: 2.990.000 pesos colombianos mensuales
- Tienda On Line: diseño web que incluye configuración, dominio y hosting, creación de productos, compra de plugins, correos corporativos, formulario de contacto, galería de fotos, geolocalización, fotografía y entrega digital de medios: 3.999.000 pesos colombianos mensuales
- Plan Enterprice: diseño web que incluye configuración, dominio y hosting, full diseño, compra de plugins y plantillas, contenido copy text, correos corporativos, formulario de contacto, galería de fotos, geolocalización, fotografía y entrega digital de medios: 4.050.000 pesos mensuales mensuales
Empresa "C"
- Diseño Web Corporativo: 1.000.000 - 1.200.000 pesos colombianos.
- Diseño de Tiendas Online: 1.300.000 - 1.900.000 pesos colombianos.
- Desarrollo de Portales Web: 3.000.000 - 10.000.000 de pesos colombianos.
- Diseño Web Económicos: 350.000 - 700.000 pesos colombianos.
- Paquetes de Marketing Digital: 150.000 - 800.000 pesos colombianos.
- Paquetes de SEO: 200.000 - 700.000 pesos colombianos.
- Social Media planes mensuales: 200.000 - 450.000 pesos colombianos.
- Promedio de sus servicios: 857.142 - 2.250.000 pesos colombianos.
- CMS: 0 pesos colombianos mensuales.
- Hosting: con un costo desde 57.000 - 2.999.000 pesos colombianos al mes.
- Sistema para ecommerce: con un costo aproximado de 3.000.000 - 9.000.000 de pesos colombianos al mes.
- Sistema de Solicitud de Reseñas Online: de 96.000 - 315.212 pesos colombianos mensuales.
- Acortador de URL: 0 pesos colombianos mensuales.
- Encuestas Online: de 54.945 - 720.073 pesos colombianos mensuales.
- Chatbot: esta herramienta tiene un costo entre 24.000 - 172.370 pesos colombianos al mes.
- Email Marketing: unos 105.515 - 4.000.000 pesos colombianos al mes.
- CRM: de 47.818 - 232.500 pesos colombianos al mes.
Como puedes observar, la gran mayoría de las empresas de mercadeo digital en Colombia no aplica una verdadera estrategia de marketing, primero porque ninguna de ellas integra o maneja todas las herramientas del mercadeo digital en una sola interfaz que impulse a sus clientes hacia el éxito, casi todas repiten el mismo esquema de ofrecer paquetes o planes que incluyen solo algunas piezas, por lo que no cumplen con el Verdadero Mercadeo Digital -que es hacer/ejecutar todas las piezas de mercadeo digital-, sus precios son bastante elevados y la mayoría ni siquiera ofrecen un Reporte del Retorno de Inversión obtenido en cada campaña digital para no quedar expuestos ante su fracaso.
Elegir una empresa de mercadeo digital por el costo de sus planes es un grave error porque no te garantiza ningún éxito. La solución es aplicar correctamente una estrategia integrada del Verdadero Mercadeo Digital, donde todas tus herramientas trabajen de forma conjunta por el mismo objetivo: posicionar tu marca y maximizar las ventas.
La Forma Correcta de Hacer Mercadeo Digital en Colombia
Un correcto plan de mercadeo digital debe integrar todas las piezas correctas del marketing, con el respaldo de tecnologías y un equipo multidisciplinario de profesionales altamente capacitados y comprometidos a lograr el éxito para cada cliente. En este sentido, WebFindYou trae al país la única Tecnología de Mercadeo Digital Todo en Uno que está revolucionando la forma de hacer el Verdadero Mercadeo Digital, SEO y PPC, ya que es la única Tecnología que integra todas las piezas necesarias para implementar el verdadero Posicionamiento Web y una campaña exitosa de Mercadeo Digital en un solo lugar lo que permite su ejecución de forma más fácil, con menos complicaciones, en menos tiempo y con mejores ingresos.WebFindYou ofrece una verdadera solución para maximizar tu negocio y lograr el ROI que esperas. La Tecnología Integrada de WebFindYou, no disponible en ninguna otra empresa, es la clave para maximizar tus ingresos a través del SEO y el mercadeo digital. Gracias a la Tecnología de Mercadeo Digital Todo en Uno WebFindYou no necesitarás contratar a diferentes proveedores de mercadeo digital, ya que la tecnología integrada de WebFindYou proporciona mayor eficiencia entre las piezas de mercadeo digital disponibles, impulsando su negocio hacia posiciones superiores en los motores de búsqueda, incrementando el conocimiento de la marca en el público, aumentando el tráfico en su sitio web y maximizando los clientes con Menos Complicaciones, Reducción de Costos y Mejores Ingresos.
WebFindYou integra también videos tutoriales que te guiarán y enseñarán cómo lograr paso a paso la implementación de la Estrategia del Verdadero Mercadeo Digital y SEO Mensual de forma multifocal e inmediata, que permitirá posicionar la marca de tu compañía en el mercado. Además de esto, damos la opción a todos nuestros clientes de manejar por sí mismos WebFindYou; tendrás un sitio web bajo nuestra Tecnología de Mercadeo Digital Todo en Uno con todo lo que tu empresa necesita, más la asesoría y ejecución de las estrategias más efectivas de mercadeo digital de un equipo interdisciplinario de especialistas en análisis de mercado y cuentas, redacción de contenidos, diseño gráfico, gestión de redes sociales, programación, audiovisual, telemercadeo y análisis ROI, quienes trabajan como un solo equipo integrado para maximizar el posicionamiento de la marca y tus ventas en Internet en un tiempo razonablemente corto. Esta estrategia se realiza en dos fases:
- Fase 1: definición de estrategia, análisis de palabras claves y lanzamiento de mercadeo digital.
Previo análisis de la marca, se configuran correctamente todos sus perfiles de forma simultánea para que su sitio web gane reconocimiento en Internet y figure entre los primeros lugares de los motores de búsqueda (Google, Yahoo!, Bing, etc).
A continuación, nuestro equipo de especialistas pone manos a la obra en el Mercadeo de Redes Sociales, Inscripción y Gestión del sitio web en los principales directorios empresariales del mercado, Inscripción y Gestión en Local Places de Google y Bing, Gestión y Creación de Notas de Prensa y Asesoría sobre la estrategia de mercadeo de WebFindYou.
Con esta primera fase se busca que el sitio web y perfiles de redes sociales de la marca estén configurados correctamente con el uso de palabras claves bien definidas tras un minucioso análisis de mercadeo, por medio de las cuales serán localizadas por el público en los motores de búsqueda, para maximizar tus ventas. - Fase 2: planificación mensual de nuevos contenidos y estrategias para seguir fortaleciendo la estrategia de mercadeo digital. Gracias a este plan de trabajo mensual aumentarás mucho más la presencia de la marca en Internet y las visitas en los motores de búsqueda.
A partir de esta segunda fase, WebFindYou trabaja en la generación de contenidos para Mercadeo con la creación constante de Keyword Target Pages (contenidos con palabras claves que mantendrán la marca en los primeros lugares de búsqueda), Blog Posts (contenidos con información útil que reforzarán la fidelidad de los clientes a la marca), Notas de Prensa y lo que pocas empresas de mercadeo digital hacen: análisis de reportes de posicionamiento del contenido e informes ROI, con las cuales se demuestra la efectividad de la Estrategia de Mercadeo Digital mensual de WebFindYou.
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¿Cuáles son los Beneficios de la Estrategia de Mercadeo Digital Mensual de WebFindYou Colombia?
- Asegurar ventas: todos los esfuerzos se encaminan a que el cliente pueda lograr ventas periódicas desde su sitio web.
- Gestión completa del sitio web: realizamos mercadeo de contenidos, creamos blogs, noticias originales, actualizamos contenidos existentes con la finalidad de que los motores de búsqueda puedan ver las actualizaciones que realizamos.
- Gestión de Link Building: gestionamos todo lo referente a las Redes Sociales y directorios para alcanzar la validación de los contenidos.
- Posicionamiento en las primeras páginas de los motores de búsqueda: el esfuerzo va encaminado a que la empresa aparezca en las primeras posiciones de la primera página de los motores de búsqueda.
- Equipo multidisciplinario: los clientes de WebFindYou cuentan con un asesor de mercadeo, un ejecutivo de cuenta, redactor calificado, diseñador creativo, un programador, editor de diseño, editor de redacción y todo un personal altamente capacitado, trabajando 24/7 por maximizar los beneficios de la marca.
- Informes ROI periódicos: mensualmente se reportan los avances con la finalidad de asegurar rentabilidad de la inversión.
- Tecnología única: el gestor de contenidos de WebFindYou ofrece la oportunidad de crear contenidos, actualizar los que existen, gestionar el sitemap XML, crear y enviar email marketing, almacenar información relacionada con los accesos de sus enlaces externos, dominio, etc.
- Tecnología como sistema administrativo: la información almacenada en la plataforma del sitio web aloja los correos y mensajes de quienes compren o soliciten información.
- Construcción de mercado: WebFindYou busca nuevas oportunidades para llegar a mayor cantidad de consumidores.
Con WebFindYou los hará todo con Menos Complicaciones, Reducción de Costos y Mejores Ingresos. En Colombia, el 99,93 % de las pequeñas y medianas empresas no cuentan con presupuesto para pagar a diversas empresas de mercadeo digital, pero WebFindYou llegó para rescatar a ese y a todo el mercado colombiano que quiera ejecutar el Verdadero Mercadeo Digital manejando tu empresa al camino del éxito por solo 100 pesos colombianos mensuales (tarifa de la licencia de la Tecnología).
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