Cómo Comprar por Internet de Forma Segura

La cuarentena, la pandemia o el Covid-19 ha puesto en aprietos al sector empresarial del país, tanto a los negocios físicos como a la parte del ecommerce. Como ya sabemos, Colombia es catalogado como un país bastante tecnológico, en comparación con otros de la región, sin embargo, nuestra población no puede ocultar la desconfianza hacia el tema del comercio electrónico. Y aunque este sector del mercado haya tenido buenos resultados sobre el comportamiento del ecommerce en Colombia en medio de la pandemia, sigue la desconfianza por parte de usuarios que no saben si sus compras serán confiables o si los estafarán.
Respecto al tema, Jaime Ramírez, quien es el director de Mercado Libre para el Área Andina dijo al diario Portafolio, en una publicación llamada tres grandes jugadores del ecommerce, "las personas tienen, en general, dos temores al ingresar a un portal de ventas: compartir información personal en un medio electrónico y que el producto les llegue. Hoy, esa desconfianza ha ido disminuyendo y, poco a poco, los clientes ven en el canal una alternativa que brinda facilidades de compra y evita problemas de desplazamiento".

En este sentido, como la nueva normalidad ha llevado a que los usuarios, aun desconfiando un poco, realicen sus compras online para cuidarse de un contagio de Covid-19, es esencial que en esta publicación te mostremos cuáles son los errores comunes que los usuarios cometen al momento de hacer su compra por Internet.

Lo que Deberías Tomar en Cuenta al Momento de tu Compra Online

El portal de noticias el Tiempo presentó unas recomendaciones para evitar cinco errores frecuentes a la hora de comprar en línea y a continuación te diremos de qué se trata.

1. Identificación del sitio web: este primer error suele pasar porque los internautas no se toman el tiempo de mirar el https (Hypertext Transfer Protocol Secure). La fuente especifica que "estar en una https significa que los datos van a viajar seguros por la red, porque van a tener un cifrado de conexión segura". Sin embargo, también es fundamental revisar el certificado de seguridad del sitio y el usuario debe mirar el candado ubicado en la parte superior izquierda del navegador.
2. Reputación del sitio web: según la fuente, las personas que desean comprar en un sitio ecommerce deben preguntarse "¿ha comprado en ese sitio?, ¿alguien conocido se lo ha recomendado?, ¿es la primera vez que escucha el nombre de esa página?". Es menester responderse cada pregunta, de modo que la seguridad en el usuario crezca antes de hacer la compra. En caso de no conocer el sitio web, es mejor investigar y estar seguro de que es verdaderamente confiable.
3. Verificar la estructura del sitio web: "revisar el URL es muy importante. Algunos cibercriminales usan enlaces muy similares a los de las páginas de comercio electrónico reconocidas y solo varían un par de letras. Lo mejor que puede hacer en esos casos es digitar directamente la página de su elección", dice la fuente mencionada.
4. Precios que hacen dudar al usuario: las promociones pueden jugar con la mente del cliente. "Algunos delincuentes buscan llamar la atención de sus víctimas con publicidad en páginas y redes sociales con promociones muy llamativas", afirma la fuente mencionada. Es fundamental que los internautas no crean en precios que se salen de la realidad.
5. Verificar los medios de pagos: si un cliente hizo una compra, lo mejor es que verifique el pago realizado en su tarjeta, bien sea crédito o débito. "Generalmente las entidades bancarias informan a sus usuarios por notificaciones o movimientos que se realizan por ese medio. Vigile si el dinero que es descontado corresponde al monto de la compra y que no aparezcan consumos que no han sido aprobados por usted", detalla la fuente mencionada.

Compras Online en Colombia Impulsadas por la Cuarentena

Las empresas han aprovechado la situación de aislamiento y distanciamiento social para promover el uso de compras online o ecommerce. La idea es que toda la población sienta confianza al realizar sus compras sin la preocupación de que puedan estafarlos y mirando con mucha cautela cuáles son los errores que no deben cometer, precisamente para evitar lo antes descrito.
Jaime Ramírez, director mencionado al principio de esta publicación dijo, también, a Colombia Fintech que "el período de confinamiento en casa ha llevado a que las personas experimenten y hagan uso de nuevos canales de compra y venta que tal vez no conocían o nunca se habían atrevido a utilizar como el comercio electrónico", refiriéndose al tema de las ganancias y retos de comercio digital por aislamiento. Los colombianos deben aprender de esta nueva modalidad de compra y comprender que es una muy buena opción para evitar salir de casa, siempre y cuando cuiden los detalles relacionados con la reputación del sitio web, la verificación de su estructura, los medios de pago y todo lo que ya te mostramos en líneas pasadas.

Otros consejos para comprar por Internet y no ser víctima de estafas es lo establecido por el diario La República donde señalan que es propicio "leer en detalle las especificaciones y los comentarios que tengan los productos. Sin duda este paso le ayudará a tener una idea más clara de su compra y cerciorarse de que la tienda cuente con el stock suficiente". Como recomendación final alertan sobre "los tiempos de entrega. En esta época de cuarentena, los despachos pueden presentar retrasos, verifique las fechas". De modo que, si el paquete tarda algunos días más, no debería ocurrir nada que se salga del protocolo para que los paquetes lleguen a su destino.

Entonces, ya vimos la importancia de revisar el sitio web que visitas, si eres un cliente que necesita realizar sus compras por Internet. Pero en el caso de que seas un empresario y no cuentes con un sitio web seguro, te invitamos a conocer la Tecnología de Mercadeo Digital Todo en Uno de WebFindYou. Con la compra de nuestra Tecnología, tu nuevo sitio será SEO, ecommerce y preparado para motores de búsqueda, estará seguro y hará que más clientes lleguen a tu marca por la confianza que le das dentro del dominio. Descubre más a continuación.

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