Andicom y la Robot Sophia Promueven la Inteligencia Artificial Para las Empresas Colombianas

La robot Sophia hablará sobre la importancia de la inteligencia artificial para el desarrollo de las empresas colombianas en el próximo Congreso Andino de Telecomunicaciones, Andicom 2018, el evento de tecnología de información y comunicación (TIC) más importante del país y uno de los más influyentes del mundo. Más de 2.600 participantes la verán hablar y podrán interactuar con ella.
Andicom 2018 es organizado por el Centro de Investigación y Desarrollo en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (CINTEL), se desarrollará los días 29, 30 y 31 de agosto de 2018 en el hotel Las Américas de Cartagena de Indias y tendrá a Japón como país invitado de honor. En esta edición, el tema central girará en torno a la inteligencia artificial como herramienta de desarrollo para las empresas colombianas y de América Latina. Participarán destacados especialistas de transformación digital y asistirán representantes de más de 20 países. Además, Andicom 2018 será el gran escenario para las oportunidades de negocios y actualización tecnológica.

Sin lugar a dudas, la participación de Sophia será el gran atractivo de este congreso. Se trata de la primera robot que desarrolla un sistema de pensamiento similar al humano, gracias a la interacción de diferentes tecnologías. Sophia puede entablar una conversación, imitar gestos humanos y hasta hacer chistes, gracias a una plataforma de búsqueda de información y una herramienta de diálogo que analiza lo que escucha, para responder autónomamente con información prediseñada que busca por Internet, un sistema que funciona muy similar a Siri. No obstante, su creador Ben Goertzel, de la empresa Hanson Robotics, ha aclarado que Sophia realmente no tiene conciencia de "quién" es ni de lo que dice, pero su gran capacidad de interacción la convierte en el primer resultado serio de inteligencia artificial.

Así que Andicom 2018 es una excelente oportunidad para conocer a Sophia, aprender sobre la inteligencia artificial, su importancia, cómo aplicarla en las empresas colombianas y hacer negocios. En el sitio web oficial de Andicom 2018 hay más información sobre la agenda, los conferencistas y las tarifas de inscripciones.

La Inteligencia Artificial Para el Desarrollo Económico de Colombia y Latam

La presencia de Sophia en Colombia no es casual, ya que nuestro país está avanzando a pasos agigantados en la aplicación de la inteligencia artificial en las empresas colombianas y de América Latina. ¿Por qué es importante la inteligencia artificial para el impulso de los negocios? La inteligencia artificial ya está aplicándose en muchas empresas del mundo para el mejoramiento de sus sistemas internos y para brindar un mejor servicio al público. Una de las grandes ventajas de la inteligencia artificial para las empresas es que ella misma es capaz de aprender y mejorar los procedimientos sin necesidad de supervisión humana, generando nuevos modelos empresariales que impulsan el crecimiento del negocio. En América Latina ya se registran excelentes resultados; de hecho, la consultora financiera Everis y Endeavor ha reportado un crecimiento económico sostenido en las empresas latinoamericanas que han aplicado inteligencia artificial: en 2016 vendieron, en promedio, US$ 930.000, en 2017 subió a US$ 1.100.000 y se estima que este 2018 cerrará en US$ 1.640.000.
En América Latina ya se están dando pasos importantes, a pesar de la brecha tecnológica en buena parte de la población. Aunque muchos pudieran tener cierta resistencia a interactuar con un robot, poco a poco las empresas que han integrado inteligencia artificial en sus negocios se han ganado la confianza de los usuarios; por ejemplo, muchas operaciones telefónicas en realidad son ejecutadas por bots y los clientes ni siquiera se dan cuenta de ello.

Hasta ahora, la principal aplicación de la inteligencia artificial en las empresas latinoamericanas está en la banca y servicios. En efecto, el 63 % de ellas son muy nuevas, fundadas entre 2012 y 2016, de acuerdo con la consultora Endeavor. Sin embargo, hay instituciones colombianas literalmente centenarias que se han subido a la "ola" de la modernidad y de la inteligencia artificial, ya que cambió la forma de hacer banca; tal es el caso de Bancolombia, con 142 años de antigüedad, que creó el primer Centro de Competencias en Inteligencia Artificial en Colombia que desarrolló un chatbot a través de su perfil de Facebook, cuyo propósito es informar a los usuarios sobre sus servicios, consulta de saldos, ubicación de los cajeros automáticos más cercanos y generación de documentos.

Además, se está aplicando la inteligencia artificial en Colombia para mejorar las ventas a través de las redes sociales. Ya que muchas personas suelen hacer consultas y órdenes de compra a través de las redes sociales, eso implica la contratación de personal para gestionar las solicitudes las 24 horas del día. Para resolver este problema, se creó a "Sails", el primer asistente virtual colombiano que utiliza inteligencia artificial para automatizar las ventas a través del chat. Gracias a la inteligencia artificial, este canal de ventas se hace más eficiente, porque atenderá a los usuarios en cualquier momento, impactando positivamente en las ventas.

De esta manera, Colombia se posiciona entre los pioneros de América Latina en la utilización de la inteligencia artificial en sus actividades cotidianas, por eso es fundamental que la población colombiana se familiarice con la inteligencia artificial y se apropie de ella para hacer más eficientes los procesos colombianos. La inteligencia artificial no es un asunto del futuro, sino del presente; hasta Google ya la usa en su traductor y en la búsqueda de imágenes, así que hay que dejar el temor y beneficiarse de ella.

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